Публичная оферта «arkot Pro»

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Корначук Марк Всеволодович (ИНН 772461035002, ОГРН/ОГРНИП 325774600026938, далее — «Исполнитель») в значении п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: он содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг и выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим договор с любым, кто отзовётся (ст. 435 ГК РФ).

Совершение Пользователем действий, указанных в разделе 9, признаётся полным и безоговорочным акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и влечёт заключение договора на условиях настоящей оферты.

Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): плата вносится за право пользоваться функциями Подписки в течение оплаченного периода независимо от того, сколько раз Пользователь ими воспользовался. Подписка является цифровым продуктом, реализуемым дистанционно, поэтому к договору применяются также Единые правила в области защиты прав потребителей, утверждённые Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 (далее — «Единые правила»), в части цифровых продуктов и периодических списаний.

Пользователь-физическое лицо, приобретающий услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, является потребителем; к отношениям сторон применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП»). Условия настоящей оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с ЗоЗПП, ничтожны и не применяются (ст. 16 ЗоЗПП).

2. Сведения об Исполнителе

• Исполнитель: ИП Корначук Марк Всеволодович;
• ИНН: 772461035002;
• ОГРНИП: 325774600026938; регистрирующий орган — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве;
• Почтовый адрес для направления претензий и юридически значимых сообщений: 115477, г. Москва, ул. Кантемировская, д. 3, корп. 6, кв. 57;
• Электронная почта для обращений, претензий и обмена юридически значимыми сообщениями: support@arcat.ru;
• Применяемый налоговый режим: автоматизированная упрощённая система налогообложения (АУСН), объект налогообложения «Доходы»;
• Режим приёма обращений: ежедневно; ответ на обращение — в течение 24 часов; срок ответа на претензию — в разделе 11.

НДС не облагается: Исполнитель применяет специальный налоговый режим — автоматизированная упрощённая система налогообложения (АУСН), объект налогообложения «Доходы» — и в силу ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 25.02.2022 № 17-ФЗ не признаётся налогоплательщиком налога на добавленную стоимость. Все цены, указанные в настоящей оферте и на экране подписки, являются окончательными и НДС не включают, поскольку он не начисляется.

3. Термины

• Сервис — мобильное приложение и сайт arkot, агрегатор объявлений о недвижимости.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту.
• Подписка «arkot Pro» (далее — «Подписка») — платный доступ к расширенным функциям Сервиса на выбранный Пользователем период.
• Тариф — сочетание длительности доступа и его стоимости, доступное к выбору на экране подписки.
• Платёжный сервис — ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС» (CloudPayments, ИНН 7708806062, ОГРН 1147746077159), обеспечивающее приём платежей по банковским картам. Иных способов оплаты Подписки Сервис не предлагает: встроенные покупки App Store и Google Play не используются.
• Автоматическое продление (автопродление) — списание стоимости следующего периода Подписки с сохранённой карты Пользователя по окончании текущего оплаченного периода, производимое без дополнительного подтверждения до тех пор, пока Пользователь его не отменит.

4. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к расширенным функциям Сервиса на срок выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить его. В состав Подписки входят:

• подписка на сохранённые поиски — уведомления о новых объявлениях, подходящих под сохранённый фильтр;
• слежение за объектом и домом — уведомления об изменении цены и статуса;
• до 20 сохранённых поисков;
• показ контактных данных продавца из объявления-источника.

Бесплатно и без Подписки доступны: поиск и фильтры, карта, карточка объекта, сравнение объектов, честная цена и оценка сделки, качество района, избранное, один сохранённый поиск и слежение за одним домом.

Услуга носит информационный характер. Исполнитель не является продавцом недвижимости, риелтором, агентством или стороной сделки с недвижимостью — см. Дисклеймер агрегатора.

5. Стоимость и порядок оплаты

• Основной Тариф — 599 ₽ за 30 дней. Он открывает доступ к функциям Подписки на 30 дней и, если автопродление не отменено, продлевается каждые 30 дней со списанием той же суммы (раздел 7).
• Исполнитель вправе предлагать и иные Тарифы — иной длительности и иной стоимости. Действующий перечень Тарифов, их длительность и актуальная стоимость всегда отображаются в приложении на экране подписки до оплаты, поэтому определяющей является цена, показанная Пользователю на этом экране в момент подтверждения: акцептом считается оплата именно того Тарифа и именно по той цене, которые были показаны Пользователю (ст. 10 ЗоЗПП).
• Расчёты производятся в рублях Российской Федерации. НДС не начисляется — см. раздел 2.
• Оплата производится банковской картой через Платёжный сервис на его защищённой странице. Реквизиты карты Исполнителю не передаются и им не хранятся. Иные способы оплаты, в том числе встроенные покупки App Store и Google Play, не поддерживаются.
• Подписка является возобновляемой. Оплачивая Тариф, Пользователь даёт согласие на периодические списания с использованной карты в порядке раздела 7. Об этом Пользователь уведомляется на экране подписки до оплаты; отменить автопродление можно в любой момент — см. раздел 7.
• Кассовый чек. Расчёты фискализируются в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ с применением облачной контрольно-кассовой техники: кассовый чек формируется и направляется Пользователю Платёжным сервисом (сервис CloudKassir группы CloudPayments) в момент подтверждения оплаты, в том числе при каждом списании в порядке автопродления. Собственную контрольно-кассовую технику Исполнитель не применяет. Чек направляется в электронной форме на указанные Пользователем при оплате номер телефона и (или) адрес электронной почты; печатный экземпляр не выдаётся, поскольку расчёт совершается дистанционно (ч. 5 ст. 1.2 54-ФЗ). Чек содержит реквизиты, предусмотренные ст. 4.7 54-ФЗ, и по указанным в нём данным его подлинность можно проверить в сервисе Федеральной налоговой службы. Если чек не поступил, Пользователь вправе запросить его повторно по адресу support@arcat.ru.
• К оплате могут применяться промокоды и скидки. Условия конкретного промокода (размер скидки, срок действия, однократность) отображаются при его применении; промокоды не суммируются, если прямо не указано иное, и не подлежат обмену на денежные средства.

6. Пробный доступ

Исполнитель предоставляет Пользователю бесплатный пробный доступ к функциям Подписки продолжительностью 3 часа с момента его активации.

• пробный доступ предоставляется однократно на один аккаунт и повторно не выдаётся;
• он активируется по прямому действию Пользователя и не начинается автоматически;
• реквизиты банковской карты для его активации не требуются;
• по истечении 3 часов пробный доступ прекращается автоматически; никакого списания денежных средств за этим не следует, и Подписка сама собой не оформляется — чтобы продолжить пользоваться функциями «arkot Pro», Пользователь отдельно выбирает и оплачивает Тариф;
• момент окончания пробного доступа отображается в приложении.

7. Срок доступа, автоматическое продление и его отмена

Подписка «arkot Pro» продлевается автоматически. Приведённые ниже сведения доводятся до Пользователя на экране подписки до оплаты, до момента заключения договора (ст. 10 ЗоЗПП), и повторно доступны в приложении в течение всего срока действия Подписки.

7.1 Что именно происходит

• Начало доступа. Доступ открывается с момента подтверждения оплаты и действует в течение срока выбранного Тарифа. Дата и время окончания текущего оплаченного периода отображаются в приложении на экране «arkot Pro».
• Периодичность списаний. По окончании каждого оплаченного периода договор продлевается на такой же срок, какой Пользователь выбрал при оформлении: основной Тариф на 30 дней продлевается каждые 30 дней, Тариф иной длительности — с тем же интервалом, что и его собственный срок. Длительность выбранного Тарифа и дата следующего списания отображаются на экране подписки. Число периодов не ограничено: продление повторяется до тех пор, пока автопродление не отменено.
• Стоимость списания. Списывается стоимость Тарифа, действующая на момент списания. Стоимость текущего периода отображается на экране подписки; при неизменной цене каждое следующее списание равно предыдущему.
• Способ списания. Списание производится Платёжным сервисом с той банковской карты, которой была оплачена Подписка, без дополнительного подтверждения со стороны Пользователя. Реквизиты карты Исполнителю по-прежнему не передаются: используется платёжный токен на стороне Платёжного сервиса.
• Неуспешное списание. Если списание не прошло, доступ к функциям Подписки прекращается по окончании оплаченного периода. Исполнитель вправе повторить попытку списания; при повторной неудаче автопродление прекращается.

7.2 Как отменить автопродление

Пользователь вправе отменить автопродление в любой момент и без объяснения причин. Отмена выполняется в один шаг в самом приложении:

• на экране «arkot Pro» нажать «Отменить подписку» и в появившемся окне выбрать «Отключить автопродление». Отдельного обращения в поддержку, письма или звонка не требуется;
• отмена вступает в силу по окончании уже оплаченного периода: дальнейшие списания прекращаются, а оплаченный доступ сохраняется до конца периода, за который уже внесена плата, и досрочно не прекращается;
• отмена автопродления одновременно является отказом Пользователя от использования реквизитов его банковской карты для периодических платежей (п. 4.2 ст. 16.1 ЗоЗПП, действует с 1 марта 2026 г.). Исполнитель принимает такой отказ в электронной форме — в приложении, а также письмом на support@arcat.ru с указанием номера телефона аккаунта — и после его получения не использует сохранённый платёжный токен для списаний. Списание, произведённое после получения отказа, возвращается в полном объёме в течение 10 дней;
• после отмены Подписку можно оформить заново в любой момент — повторное оформление начинает новый период и новый цикл продлений; для него потребуется заново ввести реквизиты карты на странице Платёжного сервиса;
• если Пользователь хочет не только остановить списания, но и вернуть деньги за неиспользованную часть уже оплаченного периода, применяется раздел 8 (отказ от договора).

Порядок отмены не сложнее порядка оформления Подписки и не обусловлен совершением каких-либо дополнительных действий.

7.3 Уведомления и изменение цены

• Об изменении стоимости Исполнитель уведомляет не менее чем за 10 дней до очередного списания. Новая цена применяется только со следующего периода; до его начала Пользователь вправе отменить автопродление, и тогда списание не производится.
• Исполнитель уведомляет Пользователя в приложении о состоявшемся продлении и о прекращении доступа.

8. Отказ от договора и возврат денежных средств

Отказ в любое время. В силу ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. По требованию Пользователя Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного периода, рассчитанную пропорционально числу оставшихся полных дней доступа. Комиссии Платёжного сервиса и иные расходы Исполнителя из возвращаемой суммы не удерживаются (п. 2 ст. 48 Единых правил).

Ненадлежащее качество. Если услуга оказана с недостатками (доступ к оплаченным функциям не предоставлен, функции недоступны по причинам, зависящим от Исполнителя, длительный сбой), Пользователь вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора и потребовать полного возврата уплаченной суммы и возмещения убытков (ст. 29 ЗоЗПП).

Ошибочное или повторное списание. При техническом сбое, повлёкшем некорректное списание, Пользователь вправе обратиться в поддержку; при подтверждении ошибки денежные средства возвращаются в полном объёме либо по согласованию с Пользователем компенсируются продлением доступа.

Срок возврата. Требование о возврате рассматривается и удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления (ст. 22, 31 ЗоЗПП). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.

О «семи» и «четырнадцати днях». Правило о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней (ст. 25 ЗоЗПП) и правила возврата при дистанционной продаже товаров (ст. 26.1 ЗоЗПП) относятся к товарам и к настоящему договору не применяются: предметом договора является услуга. Право отказаться от цифрового продукта надлежащего качества в течение 7 дней (п. 1 ст. 48 Единых правил) Исполнитель расширяет: Пользователь вправе отказаться от Подписки в течение всего срока действия договора с возвратом части платы за оставшийся период на условиях, изложенных выше, — этот объём прав шире, а не уже.

Как заявить об отказе. Отказаться от договора можно самостоятельно в приложении — на экране подписки; доступ прекращается сразу, а стоимость неиспользованной части оплаченного периода возвращается на то же платёжное средство. Заявление также можно направить на support@arcat.ru с указанием номера телефона аккаунта, даты и суммы платежа.

9. Акцепт и момент заключения договора

Акцептом оферты является совокупность действий: выбор Тарифа на экране подписки, подтверждение ознакомления с настоящей офертой и оплата выбранного Тарифа. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты и действует до окончания оплаченного периода либо до отказа от договора в порядке раздела 8. Исполнитель вправе отозвать оферту в любой момент, что не затрагивает уже заключённые договоры.

10. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к функциям Подписки в объёме раздела 4 в течение оплаченного срока;
• довести до Пользователя достоверную информацию об услуге и её цене до заключения договора (ст. 10 ЗоЗПП);
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• рассматривать обращения и претензии в сроки, установленные разделом 11.

Пользователь обязуется:

• оплатить выбранный Тариф;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и не использовать Подписку для массовой автоматизированной выгрузки данных;
• указывать достоверные контактные данные для направления чека и уведомлений.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при существенном нарушении Пользователем Пользовательского соглашения, вернув при этом стоимость неиспользованного периода, если нарушение не причинило Исполнителю ущерба, превышающего эту сумму.

11. Претензии и разрешение споров

Претензии направляются на support@arcat.ru. Исполнитель рассматривает претензию и даёт ответ в течение 10 дней со дня её получения; по требованиям, для которых законом установлен иной срок, применяется срок, установленный законом.

Досудебный порядок урегулирования не является для Пользователя-потребителя обязательным условием обращения в суд. Иск может быть предъявлен по выбору Пользователя — по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 29 ГПК РФ); настоящая оферта не изменяет эту подсудность. Пользователь также вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за достоверность объявлений, действия площадок-источников и продавцов, а также за решения, принятые Пользователем на основании оценочных показателей, — см. Дисклеймер агрегатора.

Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями операторов связи, магазинов приложений или площадок-источников. При длительной недоступности оплаченных функций по вине Исполнителя применяется раздел 8.

Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются к Пользователю-потребителю в той части, в которой они ухудшают его положение по сравнению с ЗоЗПП.

13. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе изменить настоящую оферту. Актуальная редакция размещается по адресу arcat.ru/offer, дата обновления указана в начале документа. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, кроме положений новой редакции, улучшающих положение Пользователя, — они применяются с даты публикации. Изменение цены на уже оплаченный период не допускается.

Настоящая редакция от 16 октября 2026 заменяет редакцию от 30 сентября 2026. Что изменилось: из раздела 7.1 исключено условие об уведомлении о предстоящем списании не менее чем за 3 дня и о возврате списанной суммы, если уведомления не было; в разделе 7.3 из перечня уведомлений в приложении исключено уведомление о приближении окончания оплаченного периода.

14. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: ИП Корначук Марк Всеволодович
• ИНН: 772461035002
• ОГРНИП: 325774600026938
• Почтовый адрес: 115477, г. Москва, ул. Кантемировская, д. 3, корп. 6, кв. 57
• Электронная почта: support@arcat.ru
• Сайт: https://arcat.ru